Geltungsbereich
Diese Bestimmungen finden Anwendung auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen und gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit ausgeschlossen
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Konditionen (verzollt geliefert), wobei die angegebenen Preise bereits die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben enthalten; bei Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten
Ab einem Bestellwert von 142.1 Euro entfallen die Versandkosten; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandgebühr von 7.82 Euro erhoben
Der im Bestellvorgang angegebene Betrag entspricht dem vollständig zu entrichtenden Gesamtpreis ohne zusätzliche Gebühren
Bearbeitung von Bestellungen
Erfolgt der Zahlungseingang vor 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am selben Kalendertag
Bei Zahlung nach 18:00 Uhr startet die Bearbeitung am darauffolgenden Tag
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächstfolgenden Werktag
Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 6 bis 15 Werktage und ist abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, die eine Einsicht in den aktuellen Lieferstatus ermöglicht
Transportdienstleister
Die Auslieferung erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS; alle angebotenen Versandarten beinhalten eine Online-Sendungsverfolgung
Warenannahme und Reklamationen
Bei Übergabe der Sendung ist die äußere Verpackung zu überprüfen; festgestellte Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken
Erfolgt die Annahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Prüfpflichten
Bei Transportschäden, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung erfolgt die weitere Abwicklung, einschließlich Rücksendung oder Erstattung
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben gehen zulasten der bestellenden Person
Änderungen und Stornierungen
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; eine Rückgabe kann gemäß den Regelungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch erfolgen
Rücksendekosten
Für Rücksendungen, die den festgelegten Voraussetzungen entsprechen, werden die entsprechenden Kosten übernommen; maßgeblich sind die Bedingungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Datenschutz
Es werden ausschließlich die für die Lieferung erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten
Die Datenverarbeitung erfolgt unter Beachtung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten
